Ma fu solo durante la guerra che divenne evidente quali enormi risultati si potessero ottenere attraverso la corretta applicazione della propaganda. Anche in questo caso, purtroppo, tutte le ricerche dovranno essere svolte sull'esperienza della parte nemica, poiché questo tipo di attività da parte nostra era quantomeno modesta… Per quello che non abbiamo fatto, il nemico lo ha fatto con sorprendente abilità e calcolo decisamente geniale. Io stesso ho imparato molto da questa propaganda di guerra nemica.
Adolf Gitler
Tecnologie di gestione dell'opinione pubblica. Come notato qui nell'ultimo articolo, nel nostro paese per qualche ragione c'è una riverenza molto strana per il dottor Goebbels, che è considerato quasi un genio della propaganda, ma non sanno nulla di quelle persone a cui questo falso dottore doveva tutto i suoi "successi" e da cui lo stesso suo capo Adolf Hitler non esitò a imparare.
Pertanto, oggi ci allontaneremo in qualche modo dalla vita quotidiana dei moderni uomini di pubbliche relazioni e passeremo a un argomento che è sicuramente interessante per tutti i lettori di "VO" - il tema della guerra e della propaganda in tempo di guerra. E riveleremo le fonti del "genio" dello stesso Goebbels, che non ha inventato nulla, beh, assolutamente nulla, ma ha semplicemente letto i libri necessari e ha adattato per sé ciò che è stato affermato in essi.
In un libro pubblicato nel 1920, che si chiamava "How We Advertised America", il suo autore George Creel, che guidò il Committee on Public Information durante la prima guerra mondiale, descrisse in dettaglio quali principi di pubbliche relazioni e pubblicità usavano lui e la sua gente in modo che gli americani volessero combattere contro la Germania. E poiché ci è riuscito, il successo di Creel ha mostrato a persone come Hitler e Goebbels cosa si può ottenere usando le informazioni per influenzare le masse.
Il 14 aprile 1917, il presidente Woodrow Wilson ordinò la creazione del Comitato per l'informazione pubblica. Comprendeva il Segretario di Stato, il Ministro della Guerra e il Ministro della Marina, ma il suo direttore fu nominato il famoso giornalista liberale George Creel. "House of Truth" - così ha chiamato questa organizzazione. E ha ricevuto un finanziamento eccellente. Ed è iniziato! Quello che fece per quel tempo divenne un fenomeno senza precedenti, e infatti fu la prima esperienza di controllo totale dell'opinione pubblica.
Prima di tutto, Creel decise che la propaganda doveva passare attraverso ogni possibile canale di informazione. Ci siano giornali, film, radio e telegrafo, ma usiamo anche manifesti e insegne, voci e presentazioni orali. Ogni momento di comunicazione da persona a persona è un'opportunità per “vendere la guerra”. Devi solo capire come mettere questo momento al tuo servizio. Tuttavia, non ha inventato di nuovo nulla di nuovo … Nel romanzo "Faraone" dello scrittore polacco Boleslav Prus, scritto nel 1895, il principe Hiram dice al mercante Dagon come influenzare il principe Ramses in modo che inizi una guerra con l'Assiria: “Devi fare in modo che nessuno sappia che vuoi la guerra, ma che ogni cuoco dell'erede vuole la guerra, ogni parrucchiere vuole la guerra, che tutti i bagnini, i facchini, gli scribi, gli ufficiali, gli aurighi - in modo che tutti vuole la guerra con l'Assiria e che l'erede ne venga a conoscenza dalla mattina alla sera, e anche quando dorme".
Per dotarsi di tali "scrivani", Creel ha fatto pressione per un decreto presidenziale che prevedesse l'iscrizione di lavoratori nel campo della pubblicità alla logistica, quindi ora è facile mobilitarsi per i lavori del Comitato. I giornali dovevano fornirgli gratuitamente le loro pagine. I più famosi giornalisti, inserzionisti e artisti sono stati coinvolti nel lavoro.
I 750 fumettisti famosi della nazione hanno iniziato a pubblicare un "Cartoonist Weekly Newsletter". Stampava idee e titoli sull'argomento del giorno, gli artisti dovevano visualizzarli e i giornali dovevano stamparli. Le informazioni sono state inviate dal Comitato ad altri 600 giornali stranieri in 19 lingue, le notizie sono state trasmesse tramite trasmettitori radio sulle navi della Marina americana.
Lenin non ha ancora pronunciato il suo slogan che il cinema è l'arte più importante per noi, e Creel ha già contattato Hollywood e di fatto l'ha messa sotto il controllo di KOI. I film pretenziosi sono stati girati: "Pershing Crusaders", "America's Response", "Under Four Flags", ecc. Una persona speciale è stata coinvolta nella promozione dei film, ha anche scritto recensioni su di essi. Sotto pseudonimo, ovviamente.
Ricordate i set di generi alimentari dell'era sovietica, dove lo scarso grano saraceno veniva venduto con un carico di spratto nel pomodoro? Quindi i film americani patriottici sono stati venduti allo stesso modo nel mercato mondiale. Vuoi un film top? Bene! Ma senza 2-3 "nostri" nastri, non venderemo il film di cui hai bisogno. E in modo che la percentuale di impressioni sia appropriata. E poi metti più "Pershing" sullo scaffale… C'era un'altra condizione molto severa: vuoi i nostri film? Allora non osare mostrare il tedesco! Completa, per così dire, libertà di scelta, no? Quindi KOI non solo ha assicurato ordini per Hollywood, ma ha anche assicurato vendite redditizie dei suoi prodotti.
Un altro esempio molto efficace di KOI è il cosiddetto “quattro minuti”. Creel credeva (ed è) che le persone si fidano delle informazioni trasmesse oralmente più di quelle scritte. Ecco perché le voci sono così tenaci. E così in KOI è stato creato uno speciale "dipartimento dell'oratorio", per il quale hanno lavorato 75.000 persone, tra cui tutti i tipi di persone - volontari. Sono stati selezionati sulla base di "una persona può parlare e se sembra convincente". Il lavoro dei corridori di quattro minuti, come dice Creel, era quello di "gestire le conversazioni in corso". Ognuno di questi 75.000 più volte alla settimana doveva pronunciare un discorso di quattro minuti davanti al proprio pubblico, mentre predicava la giustizia delle aspirazioni militari statunitensi e, naturalmente, condannava nel modo più incondizionato contro la guerra e qualsiasi sentimento socialista.
Per aiutare i propagandisti sono stati diffusi volantini: "Perché siamo in guerra", "Esporre la propaganda tedesca", "Le bugie del nemico e la nostra verità", "A sostegno dei fondamenti morali e del morale", "La minaccia alla democrazia". L'argomento è stato diviso in 5-7 parti - discorsi separati + sono state fornite interessanti informazioni aggiuntive. Quelle idee che avrebbero dovuto ricevere un'attenzione speciale sono state enfatizzate + sono stati applicati campioni tipici di tali prestazioni. Agli oratori è stato chiesto di essere entusiasti e la qualità dei discorsi è stata giudicata dal presidente della cellula KOI locale. Coloro i cui discorsi erano noiosi e i loro occhi non bruciavano, furono spietatamente cacciati. Tutto è come era con noi, docenti dell'OK e del RC del PCUS, quando ero in questo servizio. Tu parli e l'organizzatore del partito si siede e annota quello che dici, come parli, se borbotti, se rispondi adeguatamente alle domande dei lavoratori, se c'è insincerità e se una volta sei preso da "qualcosa del genere", due, allora sei più massa il pubblico non poteva vedere come erano le loro orecchie.
Inoltre, il compito degli "operatori di quattro minuti" era anche quello di provocare conversazioni con i loro discorsi, e loro stessi li avrebbero controllati e avrebbero svolto le funzioni di indagine politica, cioè di identificare e informare le persone con sentimenti contro la guerra. Con questi ultimi fecero quanto segue: prima li invitarono a una conversazione, durante la quale spiegarono l'erroneità del loro comportamento. Di norma, nell'80% dei casi ha funzionato. Rimaneva il 20% dei "testardi", con i quali di solito si comportavano diversamente: il comitato raccomandava ai datori di lavoro di licenziarli con vari pretesti.
Il lavoro degli adulti è stato duplicato anche dai gruppi giovanili: "junior speaker" delle scuole primarie e secondarie. Sotto la guida di insegnanti e direttori fedeli, le scuole hanno ospitato concorsi di public speaking sui temi del National School Service Bulletin. Sono stati discussi all'orologio della classe in modo tale che i bambini li avrebbero poi discussi con i loro genitori a casa con un'alta probabilità.
Di conseguenza, i "colorati oratori di Brunswick" hanno lavorato nelle aree "colorate" per coprire tutti, assolutamente tutti i segmenti sociali e nazionali della popolazione degli Stati Uniti.
Gli specialisti delle pubbliche relazioni riconobbero già allora il ruolo delle emozioni e passarono dal concetto di "comunicare i fatti" al concetto di "prendere di mira il cuore, non la testa". È vero, lo stesso George Creel ha sempre negato che le attività del Comitato "colpissero le emozioni", ma in realtà era esattamente così.
Di conseguenza, la macchina statale degli Stati Uniti ha sostenuto il Comitato non solo finanziariamente, ma, cosa molto importante, legalmente. Il 15 giugno 1917, gli Stati Uniti approvarono l'Anti-Espionage Act e nel 1918 l'Atto per le attività sovversive. Il primo incoraggiava la censura delle idee contro la guerra, mentre il secondo dichiarava illegale ogni critica all'amministrazione Wilson.
Ebbene, solo 75.000 dei volontari di Creel, che hanno sostenuto la guerra con i loro discorsi di quattro minuti, hanno letto più di 7,5 milioni di discorsi, raggiungendo un pubblico di 314 milioni di persone che vivono in 5.200 città e paesi. Molte delle pubblicazioni di Creel sono state pubblicate nelle lingue nazionali.
Ad esempio, l'opuscolo "Warm Words for Abroad" è stato pubblicato in ceco, polacco, tedesco, italiano, ungherese e russo. Furono pubblicate anche edizioni speciali come "I socialisti tedeschi e la guerra".
E, naturalmente, è stato il KOI a preparare i testi dei volantini, che sono stati poi fatti cadere sulle teste dei soldati tedeschi. Inoltre, conoscendo la loro scarsa disponibilità di cibo, soprattutto alla fine della guerra, i volantini riportavano innanzitutto che se si fossero arresi agli alleati sarebbero stati trattati bene e che la loro dieta avrebbe compreso “manzo, pane bianco, patate, chicchi, uvetta, caffè in grani veri, latte, burro, tabacco, ecc.”. E tutto perché la razione dei normali soldati tedeschi era così scarsa che spesso dicevano che il kommisbrot ("pane del soldato tedesco") veniva cotto dalla polvere raccolta sui pavimenti delle panetterie dell'esercito.
Molte informazioni utili sono state ottenute nei campi di prigionia, dove sono stati inviati agenti speciali che conoscevano bene il tedesco. Hanno discusso con i prigionieri sulla guerra e quindi hanno appreso quali argomenti contro di loro erano più efficaci. Come si suol dire, lo stolto semina le parole, l'intelligente ne raccoglie il raccolto. I tedeschi fecero lo stesso. Nelle conversazioni con loro, gli addetti alle pubbliche relazioni hanno scoperto quali giornali consideravano i più veritieri, quale deputato del Reichstag si fidava più di altri e perché. Poi tutto questo è stato confrontato con le informazioni ricevute attraverso i canali diplomatici e di intelligence; poi si redigeva la bozza del volantino, si approvava e si stampava il volantino.
Ecco il titolo di uno di essi: "Razioni giornaliere dei soldati americani: i prigionieri di guerra tedeschi ricevono le stesse razioni". Ma questo è per i particolarmente affamati e affamati di cibo normale: "Manzo - 567 grammi, patate e altre verdure fresche - 567 grammi", e anche: "Caffè in fagioli - 31, 75 grammi". Si è notato che otto prigionieri su dieci catturati dagli americani avevano in tasca volantini americani che promettevano buon cibo ai tedeschi. Inoltre, in soli tre mesi di guerra nel 1918, gli americani lanciarono circa tre milioni di questi volantini sulle posizioni tedesche.
Ma quando la guerra finì, il comitato Creel fu sciolto… a 24 ore! La necessità è scomparsa: perché spendere soldi extra?
Ora riassumiamo. Tutto ciò che molte delle persone ignoranti tradizionalmente attribuiscono al Dr. Goebbels è stato usato molto prima di lui e con tremenda efficacia contro la Germania già nella prima guerra mondiale. L'esperienza della guerra dell'informazione non è stata nascosta o occultata da nessuno, soprattutto perché la sua efficacia era direttamente correlata al livello del potere economico del paese. Ripetere ciò che è stato fatto dal Comitato Creel negli Stati Uniti in questo settore, era solo in potere degli Stati Uniti, e tutti gli altri paesi potevano creare solo qualcosa di simile e niente di più. I contemporanei hanno testimoniato che una macchina di propaganda così completa ed efficace non era mai stata lanciata prima negli Stati Uniti. E devo dire francamente che Goebbels era solo un apprendista accanto a luminari della gestione dell'opinione pubblica come Creel, Lippman, Bernays e Ivy Lee … la Gestapo e l'SD hanno lavorato per lui ea loro volta. Tuttavia, ci occuperemo di un'analisi concreta dei suoi errori.
